VERSAND & RÃœCKGABE
VERSAND
Es ist ein absolutes Privileg, unsere Kreationen auf der ganzen Welt verkaufen zu können. Alle Bestellungen werden innerhalb von 3-5 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt (außer Sonderanfertigungen und Großbestellungen). Ihre Bestellung wird abhängig von Ihrem Standort in Indien innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand geliefert. In einigen Fällen kann es je nach Erreichbarkeit Ihres Standorts länger dauern, bis Sie die Sendung erhalten.
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Internationales Versenden:
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Bei internationalen Bestellungen beträgt die durchschnittliche Lieferzeit je nach Wohnsitzland 15-20 Werktage.
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Zoll- und Einfuhrsteuern:
Käufer sind für eventuell anfallende Zoll- und Einfuhrsteuern verantwortlich.
Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen aufgrund des Zolls.
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KEHRT ZURÃœCK
Bitte senden Sie Ihre Bestellung in der Originalverpackung an uns zurück (SP-Boxen mit allen Karten). STONE AND PEARL übernimmt keine Verantwortung für erhöhte Gebühren aufgrund großer Verpackungen und behält sich das Recht vor, gegebenenfalls zusätzliche Versandkosten vom erstatteten Betrag abzuziehen. Sollte der zurückgegebene Artikel die oben genannten Rückgaberichtlinien nicht erfüllen, hat STONE AND PEARL das Recht, eine Rücksendung abzulehnen und den Artikel erneut an Kunden zu versenden.
Wir nehmen diese gerne entgegen, sofern das Paket vor dem Termin an den Spediteur übergeben wird.
Ungetragen
Habe keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen
Im Originalzustand mit noch angebrachten Etiketten (falls vorhanden)
In allen Originalverpackungen (Box und Beutel enthalten) ​
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*Waren, die im SALE verkauft werden, sind vom Umtausch ausgeschlossen, können jedoch bei einem Defekt gegen das gleiche Produkt ausgetauscht werden.
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Wie starte ich die Rücksendung?
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Senden Sie uns eine E-Mail an info@stoneandpearl.com Fordern Sie Ihr Rücksendeetikett innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung an.
Vergessen Sie nicht, Folgendes einzufügen:
Die Bestellnummer (Keine Sorge, wenn Sie keine haben. Der vollständige Name und die E-Mail-Adresse des ursprünglichen Käufers helfen uns auch dabei, die Bestellung nachzuverfolgen)
Die Adresse, von der der Schmuck versendet wird.
Die mit Ihrem STONE AND PEARL-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse, damit wir die Gutschrift nach der Bearbeitung anwenden können. Wenn Sie noch keine erstellt haben, können Sie jetzt eine erstellen, indem Sie auf die Schaltfläche ANMELDEN in der oberen rechten Ecke unserer Seite klicken.
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Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
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Ab dem Tag, an dem Ihr Rücksendepaket an unser Lager geliefert wird, dauert es bis zu 8-13 Werktage, bis unser Rücksendeteam es bearbeitet. Nach der Bearbeitung erhalten Sie eine Bestätigungsnachricht für die Rücksendung!
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Der Kurier hat meine Rücksendung abgelehnt, was kann ich tun?
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Dies liegt wahrscheinlich daran, dass sie eine Handelsrechnung anfordern. Die Handelsrechnungen unseres Kuriers sind jedoch papierlos und/oder auf ihrer Seite abrufbar. Sollten Sie Probleme mit der Rücksendung Ihres Artikels haben, wenden Sie sich bitte an uns unter info@stoneandpearl.com . Wir helfen Ihnen gerne weiter!​